นโยบายความเป็นส่วนตัว Zolabet เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน

Zolabet ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า Zolabet เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และดูแลปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ Zolabet ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใด การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการของ Zolabet ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ Zolabet ดำเนินการตามนโยบายฉบับนี้แล้ว

Zolabet ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะพัฒนามาตรการคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

Zolabet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

Zolabet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของสมาชิกมีดังนี้

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก รวมถึงการป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การดำเนินการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน
• การให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• การส่งโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการระบุตัวตน
• การรักษาความปลอดภัยของระบบและตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ

ในกรณีที่ Zolabet ต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอรับความยินยอมใหม่ก่อนดำเนินการเสมอ สมาชิกมีสิทธิ์ปฏิเสธและถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้งานพื้นฐาน

Zolabet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์ Zolabet อาจต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดและจำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง — เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ตรวจสอบบัญชี ซึ่งทำงานภายใต้สัญญาความลับและมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Zolabet มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม เช่น รหัสสมาชิกและยอดเงิน โดยไม่เปิดเผยข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล
• กรณีป้องกันการฉ้อโกง — อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสมาคมความปลอดภัยทางการเงินเมื่อจำเป็น

Zolabet ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการหลักที่ Zolabet ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

Zolabet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทแตกต่างกันดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บนาน 7 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ประวัติการเดิมพัน — เก็บนาน 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการแก้ไขข้อพิพาทและการวิเคราะห์
• ข้อมูลการติดต่อบริการลูกค้า — เก็บนาน 2 ปีเพื่อติดตามคุณภาพบริการและอ้างอิงกรณีมีปัญหาซ้ำ
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน — เก็บนาน 1 ปีเพื่อรักษาความปลอดภัยและตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด Zolabet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่เชื่อถือได้

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก Zolabet ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองอย่างครบครัน โดย Zolabet พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้อดังต่อไปนี้

Zolabet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและประวัติการใช้งานของคุณได้

คุกกี้จำเป็นถูกใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์มและไม่สามารถปิดได้ สำหรับคุกกี้ประเภทอื่น คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือแผงควบคุมในบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ในการให้บริการ Zolabet อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว Zolabet จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามกฎหมาย PDPA ของไทยและมาตรฐานสากล โดยมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่ใช้งานในประเทศไทยทุกประการ ประเทศปลายทางทุกแห่งต้องผ่านการประเมินว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอก่อนที่จะมีการโอนข้อมูล

Zolabet อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ Zolabet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

วันที่แก้ไขล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการ Zolabet ต่อไปหลังการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

Zolabet แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั้งหมด หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้