ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Zolabet สำหรับสมาชิกทุกคน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย Zolabet ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") และมีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้ใช้ และบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ Zolabet ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ Zolabet จัดไว้

ในข้อกำหนดนี้ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่สมัครและได้รับการยืนยันบัญชีกับ Zolabet เรียบร้อยแล้ว "บริการ" หมายถึงทุกกิจกรรมที่ Zolabet จัดให้บนแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เกมคาสิโนสด เกมสล็อต การแทงกีฬา การแทงมวยไทย หวยออนไลน์ และบาคาร่า "กองทุน" หมายถึงเงินหรือเครดิตทุกประเภทในบัญชีของสมาชิก

การสมัครสมาชิก Zolabet เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้ทุกข้อ การสมัครสมาชิกโดยไม่ตรงคุณสมบัติถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ Zolabet มีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกบัญชีได้ทันที

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กรใดๆ
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือแบนบัญชีจาก Zolabet มาก่อน
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกอย่างในการลงทะเบียน รวมถึงชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 ชื่อ-สกุลจริง 1 เบอร์โทรศัพท์ และ 1 ที่อยู่ IP เท่านั้น
• ต้องไม่อยู่ในเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการใช้บริการพนันออนไลน์อย่างเด็ดขาด

Zolabet ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากสมาชิกได้ตลอดเวลา ซึ่งอาจรวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย การปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรตามที่ Zolabet เห็นสมควร

บัญชี Zolabet ของสมาชิกเป็นทรัพย์สินส่วนตัวที่ไม่สามารถโอน ขาย ให้ยืม หรือแบ่งปันกับบุคคลอื่นได้ในทุกกรณี สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชีของตนเอง ไม่ว่าจะกระทำโดยตัวสมาชิกเองหรือบุคคลอื่นก็ตาม

สมาชิกต้องเก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง Zolabet ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการระงับบัญชีและรักษาความปลอดภัย Zolabet จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

Zolabet รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากและถอนต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเจ้าของบัญชีเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในทุกกรณี

• ยอดฝากขั้นต่ำ ฿100 บาทต่อครั้ง ยกเว้นบางโปรโมชั่นที่อาจกำหนดขั้นต่ำแตกต่างกัน
• ยอดถอนขั้นต่ำ ฿300 บาทต่อครั้ง และต้องไม่ต่ำกว่ายอดที่กำหนดในแต่ละช่องทาง
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5–15 นาทีในเวลาทำการปกติ และอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีที่มีการตรวจสอบพิเศษ
• Zolabet ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือตรวจสอบคำขอถอนเงินที่มีมูลค่าสูงหรือมีรูปแบบที่น่าสงสัยตามดุลยพินิจของ Zolabet
• ยอดเงินจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือที่ได้มาจากการฉ้อโกงจะถูกอายัดและส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย

Zolabet มอบโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ข้อกำหนดในส่วนนี้เป็นหลักการทั่วไปที่บังคับใช้กับโปรโมชั่นทุกประเภทของ Zolabet

• โบนัสทุกประเภทต้องทำตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดก่อนจึงจะถอนออกได้ โดยเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• โบนัสมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้หรือไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิก 1 บัญชีมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับซ้ำผ่านบัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิด
• Zolabet ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ยกเลิก หรือเพิ่มโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• หากพบว่าสมาชิกใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบโปรโมชั่นหรือร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อรับโบนัสในทางที่ไม่ชอบ Zolabet มีสิทธิ์ยึดโบนัสคืนและระงับบัญชี
• เครดิตฟรีและฟรีสปินที่ได้รับจากโปรโมชั่นไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง แต่รางวัลที่ชนะได้จะสามารถถอนได้หลังทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามกำหนด

การเดิมพันทุกประเภทบน Zolabet อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขที่กำหนด สมาชิกต้องทำความเข้าใจกฎของแต่ละเกมหรือประเภทการเดิมพันก่อนวางเดิมพัน เพราะการวางเดิมพันถือว่าเป็นการยืนยันว่าสมาชิกเข้าใจและยอมรับผลที่จะเกิดขึ้น

ผลของเกมบนแพลตฟอร์ม Zolabet ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ในกรณีปกติ ยกเว้นกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ในกรณีดังกล่าว Zolabet จะตรวจสอบและตัดสินใจตามข้อมูลที่มี โดยคำตัดสินของ Zolabet ถือเป็นที่สิ้นสุด Zolabet ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินเดิมพันได้ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดอย่างร้ายแรงจากระบบ

Zolabet มีนโยบายต่อต้านการโกงและการกระทำที่ไม่เป็นธรรมอย่างเด็ดขาด สมาชิกที่กระทำหรือพยายามกระทำสิ่งต่อไปนี้จะถูกดำเนินการอย่างเฉียบขาดทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์เพื่อเล่นเกมหรือดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์ม
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาตของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อดำเนินกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• การร่วมมือกันเป็นกลุ่มเพื่อหาช่องโหว่หรือใช้ประโยชน์จากระบบในทางที่ไม่ชอบ
• การกระทำที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อสมาชิกคนอื่น ทีมงาน หรือชื่อเสียงของ Zolabet
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ Zolabet บนสื่อสังคมหรือช่องทางสาธารณะ

Zolabet ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลาในกรณีดังต่อไปนี้ ได้แก่ การพบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดอย่างใดอย่างหนึ่ง การให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียน การไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด หรือตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทีมบริการลูกค้าของ Zolabet ได้ตลอดเวลา โดยเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายในบัญชีจะถูกดำเนินการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ยกเว้นในกรณีที่มีการสอบสวนหรือข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Zolabet รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า ชื่อ Zolabet ภาพกราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Zolabet หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Zolabet การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ Zolabet อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและอาญาตามกฎหมายที่บังคับใช้

Zolabet จัดให้บริการในสภาพ "ตามที่มี" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามความคาดหวังของสมาชิกในทุกกรณี Zolabet ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการใช้บริการ รวมถึงการสูญเสียผลกำไร ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ

Zolabet ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์จากบุคคลภายนอก ความขัดข้องของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือการกระทำของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Zolabet อย่างไรก็ตาม Zolabet จะดำเนินการแก้ไขปัญหาและชดเชยตามสมควรในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากความผิดพลาดของ Zolabet โดยตรง

หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ Zolabet ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้ ประการแรกให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Zolabet โดยตรงผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@zolabet.ws พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทให้ครบถ้วน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ

หากไม่สามารถแก้ไขได้ในขั้นตอนแรก Zolabet จะส่งเรื่องให้ฝ่ายบริหารพิจารณาและตัดสินขั้นสุดท้ายภายใน 14 วันทำการ คำตัดสินของ Zolabet ในกระบวนการนี้ถือเป็นที่สิ้นสุดสำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการดำเนินงานภายในแพลตฟอร์ม

Zolabet ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยทั่วไป Zolabet จะแจ้งสมาชิกให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญมีผลบังคับใช้ ผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Zolabet ต่อไปหลังจากข้อกำหนดมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมดโดยไม่มีข้อโต้แย้ง หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้